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      7月23日-28日，CCAA國家注冊服務認證審查員通用與專業知識培訓在蘭州舉行。此次培訓班邀請國內服務管理方面的知名專家對服務行業發展趨勢、服務及其相關理論與技術、服務相關法律法規及要求、服務認證技術、我國服務認證認可制度及服務認證審查員管理等方面進行了深入淺出地講解。來自方圓甘肅分公司部分管理體系審核員、企業服務人員，方圓重慶公司部分管理體系審核員等30余人參加了培訓，培訓效果良好。
      據了解，改革開放40年來，特別是進入新時代以來，我國服務業經濟已占據國民經濟的主導地位，服務經濟的發展已經從粗放式發展，逐步轉向集約型發展道路，服務經濟迫切的需要進行供給側改革，提升供給側質量。服務認證作為認證的一種，它是一項基于國際公認的合格評定功能法框架為基礎的綜合性評價技術，它具有普適性、關鍵性、公認性、可操作性等4個原則，對規范服務，提升服務質量有著重要的促進作用。目前，方圓集團公司已開展商品售后服務認證的研究，將于2019年8-9月份進行試點審核，并逐步在全國展開認證工作。